我是 Microsoft Teams 的活跃用户，过去六年多来一直如此，因为我工作的组织在混合设置中主要使用该软件进行所有在线交流和协作。这也是我过去一年在 Neowin 上广泛撰写有关 Teams 的文章的原因，文章内容从一般新闻到深度剖析，再到社论，无所不包。尽管如此，我绝不是专家，我对该软件的看法在很大程度上是由我的个人经历决定的。我也知道很多人对 Teams 深恶痛绝，但就我个人而言，我对它爱恨交加。
Microsoft Teams 是我日常工作流程的重要组成部分，是我登录电脑后启动的第一个软件。然后，我用它来回复整个组织的信息、安排和参加会议、共享文档、在群聊中回复信息等等。虽然我对 Teams 的移动使用仅限于在移动中交互消息和接听奇怪的电话，但我对 Teams 的总体使用涵盖了该软件的大部分主要用例。
我喜欢 Teams 有很多原因。由于我所在的组织在微软生态系统中根深蒂固，大量使用 SharePoint、OneDrive、Outlook、Azure、Power BI 和其他 Microsoft 365 办公应用程序，因此能在 Teams 应用程序中直接访问大部分这些服务是一个巨大的好处。由于它与其他微软软件集成度很高，因此基本上已经成为一个 “无所不能的应用”，有时在 Teams 中直接打开 Power BI 报告，或者在一个主要用于在线通话和消息的软件中打开完整的 Office 文档，都会让人感觉很神奇。
由于我们的所有文档都存储在 SharePoint Online 和/或 OneDrive 上，因此无需经常打开浏览器或将在线位置加入书签以便快速访问，就能随手掌握这些文档，这真是太棒了。现在，我可以将它们全部放在 Teams 中。
同样令人高兴的是，对于所有集成的应用程序，任何更改都会自动同步到在线版本；您无需手动刷新。
在线会议也有很多有用的功能，无论您是进行 1:1 通话还是电话会议。随时发送反应表情符号、记录内容、做笔记、启用转录、共享屏幕、在共享屏幕上协作、控制别人的屏幕，这些都是非常棒的功能，在大多数情况下都能无缝运行。与会议相关的任何资料，如录音和笔记，都可以直接从 Teams 中访问，这凸显了该软件丰富的功能。
多账户支持也很不错，因为这意味着我可以在需要时切换到其他工作账户。这对我来说很重要，因为我是代表公司为多个客户提供服务的离岸承包商/顾问。
我还喜欢针对我的个人资料和 Teams 应用程序行为的各种自定义选项，包括聊天布局、主题、铃声等。
总之，我觉得 Microsoft Teams 可以满足我日常工作流程的大部分要求，这就是我喜欢这款软件的原因。但它的其他方面也让我想揪头发，这也是我讨厌它的原因。
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由于 Microsoft Teams 是我工作流程的重要组成部分，因此它的可靠性对我来说也很重要。遗憾的是，情况并非总是如此。很多时候，在我从前台启动应用程序之前，Teams 根本不会向我显示任何通知。我的手机应用会收到通知，但桌面上却没有，有时甚至反之亦然。这意味着我偶尔会错过工作日发生的重要交流。
软件的不稳定性还表现在一些小毛病上。有时，我的手机因团队通话而响起，但桌面根本不会显示。同样，有时我加入了一个通话，但看不到任何通话控制，如 “取消静音”、“结束通话” 等，唯一的办法就是退出通话界面，然后重新加入通话。为自己软件的小毛病找借口似乎是件幼稚的事情，可能会惹恼我的同事和上司，但既然每个人都会经常遇到这样的问题，这也是一个可以理解的借口。
即使在没有故障的情况下，也经常会出现性能问题。有的时候，我在点击聊天记录几秒钟后，就等着聊天记录加载完毕。现在，几秒钟听起来并不多，但这只是你浪费在软件响应上的空闲时间。这种情况甚至会延伸到手机应用中，人们会用表情符号对消息做出反应，但当你试图查看是什么表情符号时，却只能看到几分钟的空白，让你不知道人们到底在想什么。有时候，性能绝对是可怕的。
我还觉得有必要强调的是，虽然 Teams 与微软的其他软件配合得很好，但它与其他平台上的对应软件似乎并不十分融洽。我也经常在网络上使用 Teams，因为尽管桌面应用支持多账户，但只在桌面应用上打开一个账户，在浏览器上打开另一个账户会更方便。通常，前者能在几秒钟内验证我的身份，而后者却要我等上几分钟，我只能呆呆地看着屏幕上的团队动画。然后，我就会遇到一个随机错误，通常只需清除 cookie/缓存并重启应用程序即可解决。
当然，我也知道该软件还存在其他问题，这就更能解释为什么很多人讨厌它了，但这些只是我个人有时讨厌使用它的部分原因。
Microsoft Teams 是一款出色的纸面软件，当它正常工作时，绝对会给人一种神奇的感觉。该工具功能丰富，并与微软生态系统深度集成，这意味着您将把它作为许多工作流程的一站式商店，尤其是如果您在生态系统中根深蒂固的话。
然而，Teams 的缺陷、不稳定性和性能问题也不容忽视。有时，感觉就像软件故意行为不端，想尽办法给你添麻烦。当你正在处理重要的事情，却被 Teams 的恶作剧拖住时，这种感觉尤其令人沮丧。
当然，我使用 Teams 的经验并不丰富，还有很多其他功能我并没有真正使用过，比如内置应用商店和 Copilot，所以我对它的爱恨情仇纯粹是基于我过去使用该工具的情况。在我看来，描述 Teams 的最佳方式就是把它比作一台打印机： 它大部分时间都工作得很好，但当它感受到你的恐惧和紧迫感时，就会出现故障，毁掉它积累的所有好感。
文/Usama Jawad，译：电脑志。
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